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10 lecciones de marketing que podemos aprender de Apple

Cuando hablamos de marketing, pocas marcas presumen de más éxito que Apple. La empresa de la manzana es una auténtica maestra convirtiendo en oro casi todo lo que toca.

 

Está fuera de toda duda que la compañía liderada por Tim Cook es una auténtica "maga" del marketing y que otras marcas harían bien en copiar sus estrategias marketeras.

 

1. Apuesta por la simplicidad

 

Los anuncios de Apple son extraordinariamente simples y acostumbran a poner todo el foco en el producto para que éste hable por sí solo. En la publicidad, como en la vida, menos es más.

 

2. Cuélgate del brazo del product placement

 

Apple es una marca absolutamente omnipresente en el universo del product placement. Rara es la película o la serie donde no sale a colación un iPhone, un iPad o una Mac. El emplazamiento de producto es caro y no está al alcance de todas las marcas, pero el influencer marketing es un alternativa tan asequible como eficaz al product placement.

 

3. Anima a tus clientes a comentar sus productos

 

Apple consigue que sus clientes se tomen la molestia de comentar sus productos. Una buena opción para lograr las codiciadísimas "reviews" es ofrecer al cliente algo a cambio (un descuento o un pequeño obsequio, por ejemplo).

 

4. Pon el foco en la USP (Unique Selling Proposition) de tu marca y no tanto en el precio

 

Apple jamás se ha involucrado en las guerras de precios del universo "techie". Por eso sus productos son habitualmente bastantes más caros que los de la competencia. Sin embargo, y a pesar de sus elevadísimos precios, Apple presume de astronómicas cifras de ventas porque se concentra en su punto fuerte: el carácter absolutamente único de sus productos.

 

5. Cumple lo que prometes

 

Sé consistente en tus mensajes, dota a todos y cada uno de ellos del mismo "look & feel" y demuestra a tu audiencia que tu marca es verdaderamente de confianza (siempre y sin ningún tipo de excepción).

 

6. Crea experiencias, no sólo productos

 

Cualquier marca puede crear productos, pero todas las empresas están en condiciones de agasajar a sus clientes con experiencia de calidad. Para regalar al cliente experiencias de calidad es importante dominar el arte del "storytelling" y apelar a las emociones del cliente.

 

7. Habla con tu audiencia utilizando su mismo lenguaje

 

Apple deja a un lado las palabras y lenguaje difícil de comprender en sus comunicaciones con el cliente. Para conectar con el cliente hay que ponerse a su propio nivel y hablarle tomando prestado su mismo lenguaje.

 

8. Crea un aura de misterio en torno a tu marca

 

Uno de los mejores trucos de mercadotecnia de Apple es la fenomenal aura de misterio en la que envuelve habitualmente todos sus nuevos lanzamientos. La compañía de Cupertino guarda bajo llave la información relativa a sus próximos lanzamientos para alimentar así la especulación, dar que hablar y ser siempre la protagonista en los mentideros tecnológicos.

 

9. Apela a las emociones del cliente

 

Apple ha conseguido que la inmensa mayoría de sus clientes sean evangelistas de su marca y lo ha logrado conectando con ellos a nivel emocional. ¿El secreto? En sus anuncios la empresa de la manzana muestra a personas felices disfrutando de sus productos y no hace única y exclusivamente hincapié en las características técnicas de sus gadgets.

 

10. Utiliza sabiamente la imagen (tanto estática como en movimiento)

 

Los anuncios de Apple destacan por el primoroso uso que hacen de la imagen, tanto si es estática como en movimiento. En una era eminentemente visual al consumidor hay que entrarle más que nunca por los ojos.

 

 

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